iTennis 學員服務條款

歡迎您使用 iTennis（以下稱「本平台」）所提供之服務。為保障您的權益，請您於使用本平台服務前，詳細閱讀本服務條款。當您勾選「我已閱讀並同意本服務條款」或完成報名程序時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款之全部內容。

• 第一條　平台服務

  1. iTennis 為運動教學媒合平台，提供學員與合作教練之媒合服務。
  2. 本平台提供之服務包含教練媒合、課程諮詢、客服協助、場地安排及相關行政服務。
  3. 本平台將依學員需求協助推薦適合之合作教練。
  4. 本平台提供媒合及相關行政服務，實際教學服務由合作教練提供。

• 第二條　教學服務

  1. 網球教學服務由合作教練提供。
  2. 合作教練依其專業提供教學內容、教學方式及教學指導。
  3. 學員與合作教練應共同配合完成課程安排及教學事宜。

• 第三條　教學費支付

  1. 教學費由學員直接支付予授課教練。 2. 本平台不代收、保管或轉付教學費，亦非教學費之收款人。

• 第四條　收據或發票

  1. 學員如需教學費之收據或發票，請向授課教練提出。

• 第五條　課程安排

  1. 本平台得協助安排首次課程及場地。
  2. 後續課程時間、上課日期及相關安排，由學員與合作教練自行協調。
  3. 如有需要，本平台得提供必要之行政協助及溝通服務。

• 第六條　退款、請假、補課及取消課程

  1. 學員如有退款需求，可向 iTennis 平台客服提出申請，本平台將協助學員與合作教練進行協調及辦理退款事宜。
  2. 如經確認符合退款條件，本平台將協助辦理退款流程，並通知學員及合作教練。
  3. 課程請假、補課、調整上課時間等事項，由學員與合作教練自行協調安排；如有需要，本平台得提供行政協助及溝通服務。
  4. 如因天候、場地因素或其他不可歸責於任一方之事由致課程無法進行，學員與合作教練應另行協商補課或延期，本平台得協助安排相關事宜。
  5. 如學員或教練對退款、取消課程或其他課程安排有爭議，本平台得協助雙方溝通協調，並依本平台規範及實際情形協助處理。

• 第七條　平台協助

  1. 如課程進行期間發生任何問題，學員得向本平台客服反映。
  2. 本平台將秉持公平原則協助學員與合作教練進行溝通及協調，以維護雙方權益。
  3. 本平台持續提供媒合、客服及行政協助等服務，以提升整體服務品質。

• 第八條　學員義務

  1. 學員應遵守球場管理規範及教學秩序。
  2. 學員應尊重合作教練及其他使用者，不得有妨礙教學、安全或影響他人權益之行為。
  3. 學員如有健康狀況不適合從事運動，應主動告知合作教練。

• 第九條　個人資料保護

  本平台蒐集、處理及利用學員個人資料，均依相關個人資料保護法令及本平台隱私權政策辦理。

• 第十條　條款修訂

  本平台得因營運需要修訂本服務條款，修訂內容公告後即生效；學員於修訂後繼續使用本平台服務者，視為同意修訂後之內容。

• 第十一條　準據法與爭議處理

  本條款之解釋及適用，以中華民國法律為準據法。如因本條款或本平台服務發生任何爭議，雙方應先以誠信原則協商處理；協商不成時，依中華民國法律及相關程序處理。